Gaudeixi de totes les avantatges per realitzar comodament i amb total seguretat les seves compres a Internet.

A Flor de Mel estem  interessats en oferir als nostres clients el nivell de seguretat més alt i protegir la confidencialitat de les dades que ens aporten. És per això que les transaccions comercials es realitzen en un entorn de servidor segur  i totes les comunicacions es transmeten encriptades  assegurant un alt nivell de protecció  les comunicacions.

Podrà pagar les seves compres amb la seva targeta de crèdit o dèbit (Visa, MasterCard, 4B, Targeta Euro 6000, American Express) o amb transferència bancària al nostre compte.
Els preus dels productes que es troben a la venda a la nostra botiga de comerç electrònic inclouen l'impost de valor afegit (IVA).

Les despeses de tramesa són de 9 € per a comandes inferiors a 50€. En el cas de superar aquest import, la tramesa serà gratuïta.

Si se superen els 20 kg. de pes, s'aplicarà un plus proporcional

Per comandes fora d'Espanya, el transport anirà a càrrec del client. 

El termini de lliurament és de 48-72 h sempre que la comanda es confirmi abans de les 14.00 h, excepte dissabtes, diumenges i dies festius, en els quals el termini serà de 96 h.

Oferir la màxima qualitat i la millor garantia és el nostre compromís amb els nostres clients. Si quan rebeu la vostra comanda no quedeu satisfets, teniu un termini de set (7) dies, a comptar des de la data de recepció, per executar el dret de devolució.

En cas de devolució, les despeses de tramesa no es reemborsen. Així mateix, les despeses de recollida van a compte del client i equivalen a l’import de la tramesa que correspongui en funció del pes total de la comanda i  la destinació on s’ha enviat.


Per fer la devolució, el producte haurà d'estar en perfectes condicions , en el seu embalatge original i amb els regals promocionals inclosos, si escau. Una vegada rebuda la mercaderia al nostre magatzem, i després de comprovar-ne l’estat, se’n reintegrarà l’import d’acord amb la modalitat de pagament efectuada pel client.

En qualsevol cas, s’admetrà la devolució dels productes defectuosos i trameses errònies, i serà Natur Flor de Mel qui es farà càrrec de les despeses de tramesa, sempre que el client comuniqui aquesta circumstància en el termini de 24 hores comptades des de la data de recepció de la tramesa.

Per realitzar la devolució, envieu-nos un correu electrònic a l’adreça comandes@flordemel.cat o truqueu al 972 58 33 48